Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

• Données de formulaire : prénom, nom, e-mail, téléphone, type de commerce et message, lorsque vous demandez une démonstration, un devis ou que vous nous contactez.
• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, source de visite, identifiants de cookies — collectées via nos outils de mesure d'audience et de publicité (voir section Cookies).

Aucune donnée sensible n'est demandée. Les champs des formulaires marqués comme obligatoires sont strictement nécessaires au traitement de votre demande.

3. Finalités et bases légales

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux équipes internes de CORE 2 SAS habilitées. Nous faisons appel à des prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD) qui peuvent traiter certaines données pour notre compte :

• Google (Google Tag Manager, Google Ads) — gestion des balises et mesure de la performance publicitaire.
• Yableo — outil de suivi / mesure d'audience.
• Gandi SAS — hébergement du site (63-65 boulevard Masséna, 75013 Paris).
• Nos éventuels outils internes de gestion de la relation client.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Durées de conservation

• Demandes de contact / prospects : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis selon les obligations légales (notamment comptables).
• Cookies et traceurs : durée maximale de 13 mois pour le dépôt, données associées jusqu'à 25 mois.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (ex. Google) peuvent transférer des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).

7. Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Les catégories utilisées sont :

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (toujours actifs).
• Mesure d'audience : statistiques de fréquentation (Google Tag Manager, Yableo).
• Publicité : suivi de conversion et ciblage publicitaire (Google Ads).

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le bandeau de gestion des cookies, ou paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition (notamment à la prospection) ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@retailpos.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).

9. Sécurité

CORE 2 SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à contact@retailpos.fr. Voir aussi nos mentions légales.